Hamouda H.

Gestionnaire chargé relation client

À propos du candidat

Éducation

B
Baccalauréat Section Mathématique 2006
Lycée Farhat Hached Rades.

Mention : Passable.

L
Licence Administration des Affaires 2011
Institut Supérieur d’étude Technologique ISET Radés

Expérience professionnelle

T
Télé conseillé 2007 - 2009
Télé performance

Chargé Service Clientèle en Réception et émission d’appels Groupe Orange

C
Conseiller client pour le compte d’un courtier d’assurance 2009 - 2013
Assor et AXA

Répondre aux besoins des clients renseignements sur dossier assurance. / Service Sinistre : Validation des dossiers sinistres et remboursement collecter, stocker, traiter et communiquer les informations.

C
Chargé Clientèle 2013 - 2014
Bruneau Pro

Spécialiste de la ventes des matériels bureautiques pour les Professionnels / Prise de commande, la saisie le traitement, le suivie des commandes et Fidélisations satisfaire les besoins de la clientèle.

R
Responsable Commercial Parapharmaceutique

Spécialisé dans les produits cosmétique thérapeutiques et de beauté Bio / Etablir la stratégie commerciale et marketing pour court et moyen terme des produits en disposition / Approvisionnement / Prospection et suivie des agendas Client / Prise de commande

C
Conseiller client 2015 - 2017
Société financière COFIDIS

Recevoir et traiter les demandes d'assistance des demandes de virement / Explication et proposition des crédits proposés / Assurer le suivi des demandes de crédits.

G
Gestionnaire d’assurance 2017 - 2018
SPB Orange

Prendre en charge les déclarations des sinistres / Faire le suivi des dossiers sinistre ainsi que l’orientation des clients.

C
Conseiller puis responsable de l’activité 2018 - 2020
Hitachi Vantara

Chargé de réceptionner des appels en français et Anglais pour l'ouverture des incidents au niveau des baie de stockage et équipement Hitachi et de les transmettre au support adéquat. / Responsable du back office et supervision Hitachi Data center / Gérer les incident techniques au niveau des data center et baie de stockage / Saisie des commande des composants électronique selon les instruction des ingénieurs système.

G
Gestionnaire des demandes 2020 - 2022
SPI

SEPTEO logiciels de gérance pour des Agence immobilière Française Gérer les demandes comptables en Gestion locatif et Syndic / Transmettre et faciliter la mise en relation des demandes de dépannages technique /

Compétences

Configuration système windows / Excel office windows
Les bases de la Communication et gestion des Médias.
Management des centre d'appels
Exchange Admin Center / Active Directory, WINDOWS Server / Service Now,Easy Vista