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À propos
Je suis actuellement Lead Specialist Customer Service chez LEONI Wiring Systems depuis Octobre 2024. Dans ce rôle, je mets en pratique l’ensemble de mes compétences pour répondre aux besoins des clients (les clients dont je gère sont : Audi A8, Lamborghini et Porsche), en réalisant des analyses approfondies des demandes clients et des capacités de production, et en optimisant les processus associés. Je veille également à une gestion rigoureuse des stocks et des approvisionnements afin de garantir la réussite des exportations dans les délais. Par ailleurs, j’implémente des solutions efficaces pour améliorer les indicateurs de performance de l’entreprise.
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Diplômes et Formations
j'ai eu une formation solide et variée dans le domaine de l’ingénierie et du management industriel, grâce à cette formation j’ai acquis une maîtrise approfondie de plusieurs outils et méthodes essentiels à l’optimisation et à la gestion des systèmes de production. Je possède des compétences confirmées en MS Project, DAS ERP, MS Excel, AweSim, Matlab, Microsoft Office Specialist, ainsi qu’en logiciels de conception tels qu’AutoCAD, Catia V5, Abaqus et SolidWorks. Mon expertise couvre également la Supply Chain management, la cartographie VSM, la simulation des systèmes de production, le contrôle statistique des procédés, la typologie et la modélisation des systèmes de production, ainsi que l’optimisation combinatoire et les métaheuristiques. J’ai aussi développé des compétences solides en plan d’expérience, ergonomie, hygiène et sécurité industrielle, management de la qualité et maintenance basée sur la fiabilité.
Le cycle préparatoire est axé sur des études exigeantes en mathématiques et en physique, grâce à ce parcours, j’ai développé un véritable esprit d’analyse et de réflexion. J’ai appris à résoudre les problèmes de manière rigoureuse, en ne me contentant jamais d’une réponse approximative, mais en recherchant toujours la démonstration et l’analyse approfondie.
Expériences professionnelle
J’occupe actuellement le poste de Lead Specialist Customer Service chez LEONI Wiring Systems depuis Octobre 2024. Dans ce rôle, je mets en pratique l'ensemble de mes compétences pour répondre aux besoins des clients (les clients dont je gère sont Audi A8, Lamborghini et Porsche), en réalisant des analyses approfondies des demandes clients et des capacités de production, et en optimisant les processus associés. Je veille également à une gestion rigoureuse des stocks et des approvisionnements afin de garantir la réussite des exportations dans les délais. Par ailleurs, j'implémente des solutions efficaces pour améliorer les indicateurs de performance de l'entreprise.
Compétences: <ul> <li>Gestion des demandes clients.</li> <li>Communication efficace avec différents client (Audi A8, Lamborghini et Porsche).</li> <li>Bonne maitrise de la langue (Français, Anglais et Allemand).</li> <li>Bonne maitrise de ERP (FORS).</li> <li>Optimisation des processus.</li> <li>Collaboration inter fonctionnelle.</li> </ul>